Kustomer

Kustomer für außergewöhnlichen Kundenservice

Die Lösung positioniert sich auf dem Markt für Unternehmenssoftware, indem sie außergewöhnlichen Kundenservice über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat, Text, Social Media und Messaging bietet. Kustomer ermöglicht schnelle, personalisierte und effiziente Kundenerlebnisse durch umfassende Kundenübersicht, nahtlose Omnichannel-Kommunikation, intelligente Automatisierung und einfache Anpassungsmöglichkeiten ohne Programmierung. Erfahre, warum wachsende Marken Kustomer nutzen, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, die bessere Geschäftsergebnisse erzielen.

Problem

Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und mit Kunden auf verschiedenen Kanälen zu interagieren. Zudem fehlt ihnen oft eine umfassende Sicht auf den Kunden.

Lösung

Kustomer hilft Unternehmen dabei, außergewöhnlichen Kundenservice über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat, Text, soziale Medien und mehr anzubieten. Die Software bietet eine vollständige Sicht auf den Kunden, nahtlose Omnichannel-Kommunikation, intelligente Automatisierung und einfache Anpassungsmöglichkeiten ohne Programmierkenntnisse.

Ergebnis

Mit Kustomer können Unternehmen schnelle, personalisierte und effiziente Kundenerlebnisse bieten. Die Software ermöglicht es, dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen, die bessere Geschäftsergebnisse erzielen. Durch die Integration verschiedener Kanäle und intelligente Automatisierung sparen Unternehmen Zeit und Ressourcen.

In den G2-Bewertungen zu Kustomer habe ich etwas Einzigartiges entdeckt: genannte Vorteile

• Große Kundenhistorie: Einfache Anzeige aller Kundendaten, um Informationen leicht an Kunden weiterzugeben.
• Anpassungsfähige Benutzeroberfläche: Einfache und anpassbare Benutzeroberfläche für eine benutzerfreundliche Erfahrung.
• Effektive Integrationen: Nahtlose Integration mit beliebten Apps und Diensten wie Shopify und Ujet.

genannte Nachteile

• Gelegentliche Ausfälle: Gelegentliche Störungen des Dienstes, aber das Support-Team reagiert schnell.
• Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten: Wünsche nach zusätzlichen Anpassungsoptionen für das Erscheinungsbild der Plattform.
• Schlechte Mobilnutzung: Schwierigkeiten bei der Nutzung auf mobilen Geräten über den Webbrowser.

Weitere Informationen findest du auf der offiziellen Website von Kustomer.